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近幾年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟大環(huán)境的下行，商用車(chē)市場(chǎng)也迎來(lái)了新一輪的“內卷”。在如此焦灼的市場(chǎng)行情下，作為上市不足兩年的品牌，北汽重卡發(fā)展勢頭穩健上升，11月份產(chǎn)銷(xiāo)雙破千，海外市場(chǎng)發(fā)展形勢喜人。且北汽重卡先做最難的市場(chǎng)，咬定長(cháng)途干線(xiàn)高端市場(chǎng)不放松并取得快速突破，市占率破6%，成功進(jìn)入長(cháng)途干線(xiàn)前五，以黑馬之勢完成突圍并向行業(yè)第一梯隊不斷進(jìn)發(fā)……
回首2024，北汽重卡以用戶(hù)為中心，持續提升產(chǎn)品質(zhì)量，推出行業(yè)獨家的“四大承諾”和“2年延?？ā?，通過(guò)穩扎穩打，在長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)實(shí)現突破，收獲良好用戶(hù)口碑，站上全新起點(diǎn)。展望2025，北汽重卡堅持“高質(zhì)量、低成本”創(chuàng )新發(fā)展不動(dòng)搖，持續深耕長(cháng)途干線(xiàn)，創(chuàng )新突破中短途物流;營(yíng)銷(xiāo)方面積極擁抱客戶(hù)主權時(shí)代，開(kāi)啟以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為核心的營(yíng)銷(xiāo)轉型，目標15000臺。
長(cháng)途干線(xiàn)挺進(jìn)行業(yè)前五，占有率持續提升
長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)之前一直被進(jìn)口車(chē)和國產(chǎn)高端車(chē)把持，北汽重卡優(yōu)先錨定最難的長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)，創(chuàng )新破局。
針對客戶(hù)高出勤、更優(yōu)TCO的要求，通過(guò)將質(zhì)量做好，成為國內首個(gè)年故障停駛天數低于5.3天的自主重卡品牌，北京重卡出勤率比肩進(jìn)口重卡;同時(shí)行業(yè)首創(chuàng )Smart EBI智能制動(dòng)系統，實(shí)現從容制動(dòng)，保障干線(xiàn)運輸安全;以及通過(guò)自動(dòng)擋、平地板、大臥鋪等配置，提升長(cháng)途行車(chē)的舒適性;聚焦最佳TCO，憑借智能節油技術(shù)，加之輕量化、低風(fēng)阻設計，使得油耗較同類(lèi)產(chǎn)品降低5%～10%，行業(yè)同級領(lǐng)先;通過(guò)超越期待的服務(wù)售后保障能力以及“2年延?？ā钡确?wù)政策，進(jìn)一步降低并攤薄TCO，實(shí)現進(jìn)口替代，獲得“干線(xiàn)第一重卡”的殊榮。
北汽重卡在不到兩年的時(shí)間里成功實(shí)現長(cháng)途干線(xiàn)市占率6%，挺進(jìn)行業(yè)第五，收獲了萬(wàn)名高質(zhì)量用戶(hù)，打下堅實(shí)的用戶(hù)基礎。2024年北汽重卡發(fā)展趨勢昂揚向上，全年預計銷(xiāo)售8000臺，其中11月產(chǎn)銷(xiāo)雙破千，海外市場(chǎng)成果喜人，國內、海外實(shí)現了雙突破，前景廣闊。
質(zhì)量為先，質(zhì)量水平實(shí)現頭部領(lǐng)先
北汽重卡建立以“工程師+工人+供應商”三類(lèi)人為中心的質(zhì)量管理體系, 管好創(chuàng )造質(zhì)量的人和過(guò)程，從而創(chuàng )造出更高質(zhì)量的產(chǎn)品;并通過(guò)可信賴(lài)的價(jià)值共同體共創(chuàng )高質(zhì)量，以九大維度嚴苛的B-mark質(zhì)量評價(jià)認證體系嚴控零部件質(zhì)量，創(chuàng )新B-CVDS產(chǎn)品創(chuàng )造流程，基于“三個(gè)文件”的精準開(kāi)發(fā);行業(yè)首創(chuàng )的AQMIS質(zhì)量管理系統，通過(guò)對產(chǎn)品全價(jià)值鏈風(fēng)險管控，實(shí)現整車(chē)品質(zhì)更卓越。
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，經(jīng)市場(chǎng)實(shí)際檢驗整車(chē)質(zhì)量表現穩定，質(zhì)量水平實(shí)現頭部領(lǐng)先。數據來(lái)看，北汽重卡整車(chē)AUDIT評分 796，超競品18%;燃油車(chē)IPTV-3MIS432，超競品26%;燃氣車(chē)IPTV-3MIS611，超競品53%;單臺三包索賠費用CPV540，超競品50%。
超高的客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)復購率遙遙領(lǐng)先
在主要聚焦的長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)，北汽重卡的高質(zhì)量產(chǎn)品，保障了高出勤率，實(shí)現了出勤滿(mǎn)意;通過(guò)數智節油技術(shù)帶來(lái)超低油耗，實(shí)現了油耗滿(mǎn)意;專(zhuān)業(yè)快捷的服務(wù)保障以及行業(yè)獨家的“四大承諾”+2年延保政策，實(shí)現了服務(wù)滿(mǎn)意，收獲了大量干線(xiàn)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，達成客戶(hù)滿(mǎn)意度92%，客戶(hù)推薦率高達90%，客戶(hù)復購率高達81%，為未來(lái)發(fā)展奠定了基礎。其中，客戶(hù)對產(chǎn)品滿(mǎn)意度90分，銷(xiāo)售滿(mǎn)意度89分，售后滿(mǎn)意度92分，客戶(hù)對產(chǎn)品油耗、舒適性、質(zhì)量、性?xún)r(jià)比以及外觀(guān)好評不斷，做到了行業(yè)頂尖的客戶(hù)認可度。
劍指2025:聚焦長(cháng)途干線(xiàn)行業(yè)，目標15000臺
2025年，北汽重卡將繼續堅持“高質(zhì)量 低成本”創(chuàng )新發(fā)展不動(dòng)搖，積極擁抱客戶(hù)主權時(shí)代，開(kāi)展以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為中心的營(yíng)銷(xiāo)轉型與業(yè)務(wù)變革，全面助力年度銷(xiāo)量目標達成。
在產(chǎn)品方面，2025年追夢(mèng)繼續聚焦長(cháng)途干線(xiàn)，追夢(mèng)青春號突破中短途物流
長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)基礎已形成，持續做深做透，在質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢基礎上，進(jìn)一步提升出勤率和TCO。針對長(cháng)途干線(xiàn)物流，推出680大馬力燃油車(chē)、630大馬力燃氣車(chē)等核心產(chǎn)品，向更高的15%市占率邁進(jìn)。
長(cháng)途干線(xiàn)追夢(mèng)大馬力產(chǎn)品到位
在做好長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)的基礎上，重新定義中短途物流，推出追夢(mèng)青春號產(chǎn)品家族，涵蓋港口、快遞、?；?、短途集散、砂石料等運輸場(chǎng)景，追夢(mèng)青春號創(chuàng )新上市。
中短途追夢(mèng)青春號產(chǎn)品到位
新能源板塊，新平臺混動(dòng)、增程、純電等二代產(chǎn)品全面布局，預計2026年投放市場(chǎng)。
在創(chuàng )新層面，2025年以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為核心，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉型
2025年，北汽重卡攜手高質(zhì)量供應商伙伴，持續把質(zhì)量做好。帶領(lǐng)廣大經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商，以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為核心，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉型。
銷(xiāo)售方面，推進(jìn)“訂單制銷(xiāo)售”模式。打破目前以“經(jīng)銷(xiāo)商大庫存”為主的銷(xiāo)量模式，基于自主研發(fā)的“根魔方”技術(shù)與“平臺化+模塊化”的設計模式及超級BOM的智能協(xié)同，讓用戶(hù)可以按照工況、貨物、載重等定制重卡;逐步推進(jìn)“訂單制銷(xiāo)售”模式，降低廠(chǎng)商資金占用，提升經(jīng)銷(xiāo)商盈利能力，滿(mǎn)足客戶(hù)定制化需求， 實(shí)現真正意義上的“私人定制”，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
服務(wù)方面，北汽重卡將重點(diǎn)圍繞“配件保障能力和服務(wù)能力”兩大方面實(shí)現提升。配件保障上，實(shí)施精準配件管理，通過(guò)優(yōu)化品種及存量目標、調整配送頻次來(lái)提高配件一次滿(mǎn)足度，力爭配件品種覆蓋率較24年提升200%，一次滿(mǎn)足率由93%提升至95%。服務(wù)能力上，以“服務(wù)站+快修站”創(chuàng )新式的分級網(wǎng)絡(luò )管理，以人員配備到位、形象標準達標、接待流程標準、技術(shù)能力認證等重點(diǎn)打造服務(wù)站專(zhuān)業(yè)能力，樹(shù)立重卡服務(wù)新標桿。
2025年，北汽重卡在戰略方面，持續堅持“高質(zhì)量低成本”不動(dòng)搖，把質(zhì)量做好、把成本降下來(lái);重點(diǎn)市場(chǎng)方面，聚焦“長(cháng)途干線(xiàn)市場(chǎng)”，長(cháng)途干線(xiàn)做好的同時(shí)，對中短途物流重新定義，引領(lǐng)中短途物流邁向高端;營(yíng)銷(xiāo)轉型方面，以“客戶(hù)滿(mǎn)意”為核心，繼續做好質(zhì)量與服務(wù);讓用戶(hù)定制產(chǎn)品;提升服務(wù)能力和水平，經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)，讓夢(mèng)想觸手可及!
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