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3月春回大地，福田歐馬可發(fā)起的“超級卡車(chē)超值鉅惠轟趴季”正在如火如荼的進(jìn)行，自1月份推出該活動(dòng)以來(lái)，受到了廣大用戶(hù)的一致認可，豐富的產(chǎn)品組合和億元鉅惠讓利，在用戶(hù)在產(chǎn)品需求、購車(chē)投入等方面都得到了極大滿(mǎn)足，這也是歐馬可踐行“以用戶(hù)為中心”理念的有力體現。
一直以來(lái)，歐馬可持續深挖用戶(hù)需求，在行業(yè)定制產(chǎn)品組合的基礎之上，充分考慮排放升級與用戶(hù)精細作業(yè)工況，不斷創(chuàng )新升級，在2019年伊始便推出了深度定制的系列產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富高端產(chǎn)品組合。同時(shí)，為了讓用戶(hù)能夠以更少的購車(chē)投入獲得更高價(jià)值的產(chǎn)品，從產(chǎn)品促銷(xiāo)、售后服務(wù)、金融政策、線(xiàn)上購車(chē)豪禮等方面發(fā)起了總價(jià)值超過(guò)億元的鉅惠讓利活動(dòng)，深度聚焦用戶(hù)在購車(chē)、用車(chē)、養車(chē)等方面的需求，這是歐馬可為何在今年開(kāi)年便開(kāi)展“超級卡車(chē)超級鉅惠轟趴季”的根本原因。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合、購車(chē)鉅惠三升級，只為更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求
2019年，歐馬可推出了城配版、搬家專(zhuān)用車(chē)、超值版、超能版、超鏈版等諸多行業(yè)定制化超級卡車(chē)產(chǎn)品，并已全部投放市場(chǎng)，深度定制理念下打造的多樣化產(chǎn)品組合，滿(mǎn)足了更精細作業(yè)工況用戶(hù)個(gè)性化的用車(chē)需求，這是歐馬可“行業(yè)定制”理念的又一次創(chuàng )新升級成果。
【歐馬可S1、S3超級輕卡】
1730城配版產(chǎn)品立足于城區、市內運輸的頻繁啟停的運輸工況，其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L動(dòng)力，以130馬力、315N*m最大扭矩的卓越動(dòng)力，滿(mǎn)足城市運輸的動(dòng)力需求。同時(shí)，其采用包裹感強，舒適度高，符合人機工程學(xué)的豪華座椅;制動(dòng)、離合、油門(mén)踏板行程更小，操作方便;配合1730mm寬的靈巧車(chē)身以及倒車(chē)雷達、定速巡航、EBP節油開(kāi)關(guān)、遙控鑰匙等配置，在兼顧城市穿行的靈巧性與安全性的同時(shí)，盡顯高端品質(zhì)。
【歐馬可1730城配版產(chǎn)品】
針對快遞快運物流運輸行業(yè)，歐馬可打造了超值版產(chǎn)品，其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L發(fā)動(dòng)機，最大功率96KW，多拉快跑滿(mǎn)足其高效率的運輸需求。而超能版產(chǎn)品則以S3超級輕卡為基礎，針對較為復雜工況的用戶(hù)深度定制而來(lái)。其搭載康明斯量身定制的ISF2.8L發(fā)動(dòng)機，最大功率達到96KW，動(dòng)力充沛，充分滿(mǎn)足用戶(hù)對強大動(dòng)力的需求。另外，匹配由康明斯與采埃孚組成超級動(dòng)力鏈的超鏈版產(chǎn)品，在降低整車(chē)自重的同時(shí)，提升整車(chē)傳動(dòng)效率以及換擋平順性，滿(mǎn)足高時(shí)效性物流運輸的需求。
【歐馬可超鏈版超級輕卡】
在本次超值鉅惠轟趴季中，以上基于深度定制理念打造的超級輕卡系列產(chǎn)品，均已加入到“超級卡車(chē)超值鉅惠轟趴季”的活動(dòng)中，最高可享10000元鉅惠讓利。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品組合、購車(chē)鉅惠三升級，只為更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求。此外，在大幅讓利的同時(shí)，歐馬可更聯(lián)合福田金融以?xún)r(jià)值千萬(wàn)的貼息力度，進(jìn)一步降低用戶(hù)的購車(chē)成本，解決用戶(hù)購車(chē)后資金緊張的難題，為用戶(hù)打造了超值的購車(chē)解決方案。具體優(yōu)惠信息，卡友可在當地經(jīng)銷(xiāo)商處咨詢(xún)。
售后服務(wù)再升級 暖心服務(wù)助用戶(hù)全程無(wú)憂(yōu)
當下，高效運營(yíng)成為物流行業(yè)的共同訴求，而貫穿全程的服務(wù)已然成為用戶(hù)高效運營(yíng)的重要保障。除了“深度定制”的高端中輕卡產(chǎn)品及巨額的購車(chē)優(yōu)惠之外，歐馬可積極轉變服務(wù)理念，從服務(wù)車(chē)輛向以服務(wù)車(chē)輛為基礎，滿(mǎn)足卡友與貨物運輸的需求轉變，通過(guò)健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、持續引領(lǐng)的服務(wù)內容，打造面向廣大卡友的“暖心關(guān)懷”，實(shí)現用戶(hù)全程無(wú)憂(yōu)，高效運營(yíng)，助力用戶(hù)收獲最大化的運營(yíng)價(jià)值。
【歐馬可為用戶(hù)打造全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)體驗】
2019年，歐馬可取消了“里程保修”的里程限制，創(chuàng )新提出“S1、S3超級輕卡2年不限公里超長(cháng)保修”，配合“20大核心零部件4年不限里程超長(cháng)保修”的政策，形成了整車(chē)及核心零部件一體化超長(cháng)質(zhì)保，進(jìn)一步夯實(shí)其服務(wù)車(chē)輛的根本，引領(lǐng)商用車(chē)行業(yè)服務(wù)標準再次升級。
在將服務(wù)車(chē)輛推向極致的同時(shí)，歐馬可更從卡友的角度出發(fā)，實(shí)現向以服務(wù)車(chē)輛為基礎，服務(wù)卡友，服務(wù)貨物運輸轉型。一方面，歐馬可化被動(dòng)為主動(dòng)，依托車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統功能向客戶(hù)提供保養提醒、遠程故障診斷等主動(dòng)服務(wù);另一方面，在物流集散地、汽車(chē)城、批發(fā)市場(chǎng)等客戶(hù)較為集中區域，歐馬可也將推出“移動(dòng)服務(wù)車(chē)間”，主動(dòng)預約客戶(hù)，利用客戶(hù)車(chē)輛空閑時(shí)間，實(shí)施上門(mén)保養、檢修等服務(wù)，解決保養及一般維修等需求。而在外出救援的過(guò)程中，除了必備的工具外，服務(wù)人員也將設身處地的為卡友考慮，攜帶生活必須品，以滿(mǎn)足卡友的不時(shí)之需，2019年，歐馬可將通過(guò)卓越服務(wù)打造“暖心關(guān)懷”，以人性化關(guān)懷服務(wù)好“人”，通過(guò)迷人服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)全程無(wú)憂(yōu)的暖心服務(wù)。
【服務(wù)到車(chē)，歐馬可暖心服務(wù)保障用戶(hù)假期運營(yíng)】
而針對貨物運輸高效性及安全性需求，“暖心關(guān)懷”更是急用戶(hù)之所急，推出了一系列政策，保證貨物運輸。2019年歐馬可推出限時(shí)服務(wù)，車(chē)輛首保及定期保養，確保1小時(shí)完成;簡(jiǎn)單故障，2小時(shí)完成;一般故障，4小時(shí)完成;車(chē)輛在載貨途中出現故障，15分鐘內啟動(dòng)救援服務(wù)。通過(guò)持續實(shí)施的“1+2+4+15”24小時(shí)限時(shí)服務(wù)政策和配件限時(shí)到位政策，進(jìn)一步滿(mǎn)足貨物運輸高效率的需求。針對維修費用高、維修時(shí)間長(cháng)的大總成件，歐馬可面向14省市創(chuàng )新推出“只換不修”的服務(wù)，如果大總成件發(fā)生故障且需揭蓋進(jìn)行維修，歐馬可將直接為用戶(hù)更換大總成，最大程度保障貨物運輸效率。此外，歐馬可在深度定制的同時(shí)，也將充分考慮貨物運輸的高效與安全，通過(guò)定制貨廂尺寸，優(yōu)化貨廂布局等多種方式，最大程度提升貨廂利用率。
“豬”事大吉新春運輸忙，超值鉅惠購車(chē)正當時(shí)。歐馬可不僅為廣大用戶(hù)打造了深度定制的卓越產(chǎn)品，更以空前的優(yōu)惠力度和引領(lǐng)行業(yè)的“暖心關(guān)懷”回饋廣大卡友的支持，全面涵蓋購車(chē)、養車(chē)、用車(chē)的全生命周期，為用戶(hù)更具溫度的人性化服務(wù)以及TCO更優(yōu)的卓越體驗，在為用戶(hù)帶來(lái)更加卓越的運營(yíng)價(jià)值的同時(shí)，助力物流運輸行業(yè)精細化發(fā)展，以高端物流運輸裝備助力物流行業(yè)提質(zhì)增效。
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